SEM（検索エンジンマーケティング）：Google Web Analytics

Googleがアクセス解析ソフトの老舗である米Urchinを買収して始めたサービスである。Googleの広告サービスを利用するユーザーであれば無料で使用できる。機能限定版も無料で利用できる。

商品の販売や読者の獲得といった「Webサイトの目的」(いわゆるコンバージョン)にユーザーを導けているかを解析できる。また、WebベースのGUIが優れていることもGoogle Web Analyticsの特徴である。

ユーザーがどのような検索キーワードを経由して自サイトに来ているかといった基本的な内容だけでなく、ユーザーが自サイトでどのような動きをしたかまで把握できるようになっている。ユーザーがどこをどうクリックしたかを、Webサイトのイメージと照らし合わせて視覚化できる。

Google Web Analyticsを利用する場合は、Webサイトの各ページにGoogleが提供するJavaScriptを埋め込む。Googleは「ファーストパーティCookie」と呼ばれるCookieを配布していて、JavaScriptがこのCookieを呼び出す仕組みになっている。

ユーザーの行動は様々な視点で分析が可能である。IPアドレスを調べれば、ユーザーを地理的に分類できる。また、FlashムービーやAjaxを使ったインタラクション、ボッドキャストの利用状況などもトラック可能である。